Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что нужно знать при устройстве на работу». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Вы собираетесь на первую встречу с работодателем. По описанию вакансии вас все устраивает. Поэтому вы готовитесь к собеседованию особенно тщательно: вносите поправки в резюме, мысленно продумываете ответы на возможные, в том числе заковыристые, вопросы, а на ночь штудируете русско-английский разговорник. Наконец, надо обдумать и свой внешний вид, чтобы у работодателя сложилось первое благоприятное впечатление о вас.
Выбирать из нескольких вариантов – нормально. Но этот факт важно правильно подать.
Сравните. Один соискатель говорит, что ему понравился офис, соцпакет и возможность двигаться по карьерной лестнице, но он должен немного подумать насчет переработок. А второй сделал ковровую рассылку по нескольким десяткам вакансий в разных компаниях и постоянно путается, куда вообще звонит.
Сообщать, куда вас не приняли на работу, возможно, не следует: особенно въедливый эйчар обязательно позвонит в эту компанию и выяснит, почему вы не подошли.
Вредный совет: на вопрос «Что вы знаете о компании?» уверенно отвечайте – ничего. На сайт не заходили, в интернете ничего про компанию не читали. Смело говорите, что откликаетесь на все подряд, не глядя. Ценным специалистам не до истории компании!
Как успешно проходить собеседования: поведение
Создайте позитивное впечатление о себе
- Войдя в кабинет поздоровайтесь, улыбнитесь и представьтесь;
- Дождитесь приглашения присесть и займите предложенное место, выдерживая свободную, но не развязанную позу – обе ноги на полу, руки на столе или коленях, спина прямая, голова направлена на собеседника;
- Не кладите на стол ничего лишнего, кроме ручки и блокнота;
- Сохраняйте визуальный контакт с интервьюером, но не «сверлите» его взглядом;
- Поддерживайте свободную открытую позу, не забрасывайте ногу на ногу, не скрещивайте руки и не подпирайте ими голову, не стесняйтесь жестикулировать, но не будьте излишне развязным.
Ведите непринуждённый разговор:
- Говорите на собеседовании спокойно, как в обычной беседе, не повышайте тон и следите за эмоциями;
- Подстраивайтесь при разговоре под интервьюера, следите за сменой интонации разговора;
- Старайтесь говорить короткими, но ёмкими фразами, внушающими собеседнику доверие, выделяйте в беседе ключевые слова;
- Следите за своей речью, употребляйте активные глаголы (я владею, я умею), избегайте неопределённых фраз (наверное, возможно, скорее всего).
Основные моменты собеседования, которые стоит продумать заранее
Человека все еще встречают по одежке, поэтому внешнему виду отводится не последняя роль. Никто не будет требовать от Вас костюмов от Armani, но выглядеть Вы должны аккуратно и по-деловому. Это совсем не значит, что Вы должны изменить своему стилю – прежде всего Вы должны чувствовать себя комфортно, но одежду подобрать постарайтесь максимально соответствующую случаю. Волосы и руки должны иметь ухоженный вид, для дам очень важен макияж. Свойство человеческой психики таково, что первое впечатление оказывает решающее влияние на последующее отношение.
На встречу нужно прийти точно в назначенное время. Опоздание недопустимо. Если Вы задерживаетесь по объективным причинам, позвоните и постарайтесь перенести встречу. Если обстоятельства складываются таким образом, что Вы можете прийти раньше назначенного времени, опять же позвоните и узнайте, сможет ли работодатель принять Вас.
В процессе собеседования направление разговора задает работодатель, поэтому давайте четкие ответы на поставленные вопросы. Скупые «да», «нет», «не имел», «не состоял» вряд ли сослужат Вам добрую службу, но и в пространные объяснения впадать не стоит. Ваши комментарии должны быть краткими, но содержательными.
Не поддавайтесь искушению преувеличить свои заслуги или непомерно приукрасить Ваш профессиональный опыт. Предоставляйте только те сведения, которые соответствуют действительности. Иначе Вы можете только навредить себе. Во-первых, правдивость Ваших ответов легко проверяется в ходе собеседования, не говоря уже о том, что работодатель может напрямую связаться с Вашим прежним руководством; во-вторых, Вам могут поверить на слово, но устроить небольшую практическую проверку.
Давайте конструктивный анализ своей предыдущей деятельности. Не бойтесь говорить о своих слабых сторонах. Естественно, внимание заострять на них не стоит, но и избегать этой темы не надо. Признавая и анализируя свои промахи, Вы только зарабатываете себе дополнительные очки — не делает ошибки только тот, кто ничего не делает.
Любой работодатель пытается выяснить причины ухода с предыдущих мест работы. Безопаснее опять же говорить правду. Воздержитесь от упреков в адрес бывшего руководства — у начальников своя солидарность. Если уж на прежней работе Вам было совсем тошно, и обругать всю эту шарашкину контору хочется нестерпимо, прибегните к помощи той же конструктивной критики. Так, по крайней мере, Вы заявите о себе как о человеке думающем и анализирующем.
Когда работодатель получил всю интересующую его информацию о Вас, наступает Ваша очередь задавать вопросы. Практически во всех западных рекомендациях по технологии поиска работы, Вы найдете совет получить максимально возможное количество сведений о фирме до собеседования. У нас в стране, к сожалению, это не всегда возможно, но Интернет значительно облегчает задачу — количество корпоративных сайтов растет не по дням, а по часам. Тем не менее, на собеседовании не зазорно, а просто необходимо попросить рассказать об организации, в которой Вам, возможно, предстоит работать, о том месте, которое Вы можете в ней занять, перспективах Вашего профессионального роста. Вполне корректно интересоваться уровнем своего дохода, не выдвигая, однако, эту тему на первый план.
По окончании собеседования Работодатель вероятнее всего сообщит Вам, что обдумает Вашу кандидатуру и свяжется с Вами. На Западе, где культура отношений на рынке труда уже давно сформирована, кандидата оповещают о принятом решении, независимо от того, какое оно – положительное или отрицательное. В нашей, во многом еще нецивилизованной стране, Вас вряд ли будут беспокоить, если Ваша кандидатура оказалась не подходящей, поэтому попросите работодателя уточнить, свяжется ли он с Вами при любом исходе, или только в случае положительного решения. Договоритесь, в течение какого срока Вы можете ожидать ответа, поинтересуйтесь, можете ли Вы сами позвонить и узнать результат.
Время на раздумье принадлежит не только работодателю, но и Вам. Вы тоже делаете свой выбор. Среди прочего нелишне решить для себя, чем будет для Вас эта фирма в свете будущей карьеры — карьерной лестницей, либо лишь ступенькой в ней, т.е. собираетесь ли Вы развиваться и профессионально расти внутри организации или рассматриваете ее просто как возможность выйти на более высокий профессиональный уровень. От принятого решения во многом зависит то, как Вы будете строить отношения с новым руководством и коллективом.
Что такое собеседование и каким оно может быть
Собеседование — это не «экзамен», во время которого соискатель изо всех сил хочет понравиться работодателю. Скорее, это равноправный диалог кандидата с рекрутером или руководителем компании. Во время беседы обе стороны знакомятся и выясняют, насколько они друг другу подходят. Кандидат тоже может и даже должен задавать вопросы, а по итогам собеседования решать, устраивает его предложенная работа или нет.
Беседа соискателя и работодателя может проходить в разных форматах: в индивидуальном или групповом, очно или дистанционно, по телефону или по видеосвязи. Из-за пандемии онлайн-интервью стали привычным делом, а если вы устраиваетесь на удаленную работу, это самый оптимальный вариант знакомства.
Перед встречей вам предложат предварительно созвониться. Уже на этом этапе знакомства выясняются важные детали, из-за которых кандидат или компания могут отсеяться и не тратить время на полноценное собеседование. Если все идет хорошо, во время первого звонка вы можете уточнить формат следующей встречи, чтобы лучше подготовиться.
После телефонного разговора вас могут пригласить на видеовстречу в Skype, Zoom или другой программе, чтобы подробно обсудить условия работы, опыт и ваши личные качества. Финальный этап или альтернатива видеозвонку — очная встреча. С вами может говорить рекрутер, директор или даже целая группа сотрудников компании.
Каким бы ни был формат собеседования, любой из них требует подготовки. Подготовленный кандидат меньше нервничает, чувствует себя уверенно, знает, чего хочет и о чем говорит.
Шаг 5. Изучить проект как свои пять пальцев
Интервьюеры ценят увлечённость и вовлечённость. И фразы: «я туда не копал», «сюда я давно не лазил», «я сильно не вникал, как у нас это работало» очень тригерят. После нескольких таких звоночков может сложиться впечатление, что логика работы проекта была для вас чёрным ящиком и вы год-полтора просто старались не сломать работающий проект, копировали код из пул-реквестов коллег или из известного чата. И надеялись на лучшее.
Каюсь, сам однажды наступил на эти грабли на собеседовании. Когда запнулся на вопросе, как устроен один из базовых классов, этот момент обсуждался в ключе другой темы. Что-то мне подсказывает, что отказ я получил в том числе и из-за этого момента.
Поэтому очень рекомендую разобраться, как работает ваш проект или как устроена какая-то специфическая технология в вашей компании. Это будет большим плюсом на собеседовании. Также это увеличит вашу экспертизу на текущем проекте, что также будет полезно, если вдруг решите остаться.
Как ответить на 14 самых распространенных вопросов на собеседовании
Эти вопросы вы обязательно услышите практически на любом собеседовании при приеме на работу — будь вы стажером или старшим специалистом с десятилетним опытом работы.
Все эти вопросы используются, чтобы узнать больше о вас, как о человеке, так и о профессионале.
Возможно, вы слышали популярную идею о том, что нет правильных или неправильных ответов на вопросы на собеседовании.
Что ж, хотя это может быть правдой, ЕСТЬ набор правил, которым вы должны следовать, отвечая на эти вопросы.
Если вы понимаете, что именно интервьюер ищет в каждом вопросе, вы сможете дать правильный ответ (и зажечь это интервью!)
В этом разделе мы рассмотрим 14 наиболее распространенных вопросов и ответов на собеседованиях. Мы объясним, что менеджер по персоналу хочет видеть в вас, а также дадим вам примеры ответов, которые вы могли бы использовать.
Итак, приступим!
Дополнительные советы по подготовке к интервью
И мы, наконец, здесь!
Если вам удалось добраться до этого момента, вы определенно заслуживаете пятерки!
Теперь, прежде чем мы закончим статью, давайте рассмотрим пару важных советов по успешному прохождению собеседования…
- Убедитесь, что вы готовы ответить на все распространенные вопросы собеседования. Где бы вы ни подавали заявление, вам, скорее всего, зададут несколько из этих вопросов.
- Подумайте об ответах, которые вы дадите на ситуационные вопросы интервью (в зависимости от того, какие из них применимы к вам). Т.е. пробел в вашем опыте работы, почему вас уволили и т.д.
- Поймите, как отвечать на поведенческие вопросы собеседования при приеме на работу. Если вы знаете, как работает метод STAR, это совсем не должно быть сложно.
- Соблюдайте базовый этикет собеседования. Установите зрительный контакт с интервьюером, но вежливый и так далее.
В данном случае Ваш ответ во многом будет схож с рассказом о себе. Цель такая же — дать понять рекрутеру, что Вы лучше других подходите для закрытия вакансии, что Ваши компетенции релевантны требованиям работодателя и принесут пользу компании.
Обратите внимание: при ответе на данный вопрос категорически нельзя говорить что-то негативное о компании или принижать других кандидатов: «Вы неправильно продвигаете проект, я смогу сделать все как надо», «Лучше меня Вы никого не найдете», «Я гораздо умнее, чем все мои коллеги».
Что же можно и нужно говорить:
- что у Вас есть опыт работы в определенной сфере или в определенных условиях, что позволит Вам справиться со своими обязанностями на новом месте;
- что на прошлых местах работы Вы добились конкретных результатов и можете такую же пользу принести и здесь;
- что Вы в полной мере обладаете теми навыками, которые требуются для работы в компании (тут нужно будет привести примеры навыков и тех задач, которые они позволят решить).
Для подготовки к этому вопросу необходимо будет, опять же, заранее изучить информацию о компании. При этом «У Вас устраивающая меня зарплата» или «Ваш офис находится близко к моему дому» не подойдут. Нужно убедить рекрутера, что Вы искренне заинтересованы в работе в компании, что у Вас есть определенная мотивация.
Какой же может быть причина:
- возможности профессионального роста;
- репутация компании, отзывы о ней;
- ее ценности;
- ее стремительный рост на рынке;
- ее долгая и стабильная история;
- интересные для Вас проекты;
- возможности обучиться чему-то новому.
Свои достижения Вы наверняка уже описывали в резюме, но нужно быть готовым к тому, чтобы уметь перессказать информацию оттуда, при этом менее сухо и с примерами. Вас могут спросить не обо всех достижениях, а лишь об одном — самом главном. Также вопрос может звучать как «Чем Вы гордитесь больше всего?» или «Какой вклад Вы внесли на прошлом месте работы?» — это все о профессиональных достижениях.
Заранее подумайте о том, каких результатов Вы добились на профессиональном поприще. Выпишите их и выберите наиболее значимые и релевантные. Помните, что они должны иметь прямое отношение к должности, на которую Вы претендуете. При ответе оперируйте фактами и цифрами, вносите побольше конкретики, чтобы было ясно видно, что Вы — специалист, нацеленный на результат.
Например, Вы повысили продажи в своей старой компании на n-ное количество процентов или сформировали с нуля команду из определенного количества человек, организовали столько-то успешных конференций, добились подписания ряда важных контрактов.
Важно: не рассказывайте о достижениях из личной жизни, они вряд ли дадут рекрутеру полезную информацию о Вас как о специалисте.
Никогда не пытайтесь сами закончить собеседование и уйти раньше, чем вам это позволили. Даже если возникла неловкая пауза, вам кажется, что уже все вопросы заданы и пора уходить, не становитесь инициаторами. Возможно, им нужен этот интервал для обдумывания решения или обсуждения ещё каких-то нюансов. Так что ждите, пока вам не сообщат, что собеседование окончено. При этом ситуация может разыграться по следующим сценариям.
Отказ
Вам могут сразу отказать. Не следует тут же выскакивать из кабинета, хлопая дверями. Во-первых, так вести себя — не этично. Во-вторых, нужно извлечь уроки из провала, поэтому вежливо спросите, по каким критериям вы их не устроили. Возьмите это на заметку, чтобы не допускать подобных ошибок в следующий раз. В-третьих (сразу предупреждаем, что это бывает крайне редко, но всё-таки случается), работодатель таким образом проверяет сотрудника на стрессоустойчивость. Сдержались, поблагодарили и вежливо ушли — вас могут вернуть на полдороге или перезвонить на следующий день, чтобы сказать, что вы приняты на работу.
Перезвонят
Могут сказать, что перезвонят, когда примут окончательное решение. Обязательно спросите о конкретных сроках, когда именно они это сделают. Например, в течение суток, 3 дней или недели? Если дольше — не вариант: прождёте месяц, потеряете время, а вам в итоге откажут.
Базовые ознакомительные вопросы
Базовые вопросы для проведения собеседования рассчитаны на снятие первого среза. Этот этап следует за биографическим интервью, либо пересекается с ним. Вряд ли с их помощью вы досконально разберетесь в личности претендента на должность, его профессиональных компетенциях и мотивации. Ознакомительные вопросы для собеседования призваны составить первое впечатление и помочь понять, стоит ли продолжать переговоры с этим кандидатом.
- Расскажите коротко о себе и своем опыте.
- Как и почему вы выбрали эту профессию (специальность)?
- Что вас привлекло в вакансии нашей компании?
- Ваши сильные стороны, и как они помогают в работе. Приведите примеры.
- Ваши слабые стороны, и чем они могут помешать в работе. Приведите примеры.
- Почему вы планируете покинуть текущее место работы (стоит спросить про 2-3 последние компании)?
- Что вам нравилось (нравится) на последнем месте работы?
- Почему вы считаете, что подойдете на эту должность? Что выгодно отличает вас от других кандидатов?
- Когда вы готовы приступить к работе?
- Есть ли у вас предложения от других компаний? Если да, то по каким критериям будете выбирать.
Вопросы, выявляющие личностные качества
В рекрутинге есть понятия hard-skills и soft-skills – базовые составляющие портрета кандидата. Hard-skills — это набор специальных знаний и навыков, составляющих основу профессии. Без владения этим набором специалист не сможет выполнять свою работу. Например, бухгалтер без знания бухучета вряд ли будет полезен в расчетном отделе.
Soft-skills — это личностные качества человека, заложенные с детства и развивающиеся по мере взросления. Им нельзя научиться, но можно стараться улучшить, если того требует профессия или жизненные обстоятельства. Для примера, бухгалтер должен обладать аналитическим складом ума, усидчивостью, терпением, организованностью, готовностью брать на себя ответственность, честностью, аккуратностью и высокой работоспособностью. Специалист со знанием бухучета, но аккуратный и безответственный по отношению к работе, не сможет качественно выполнять свои задачи.
Условно soft-skills (гибкие навыки) можно разделить на четыре группы.
| Soft-skill | Как проявляются |
| интеллектуальные | умение анализировать, работа с большими объемами информации, обучаемость, системное, логическое, креативное мышление, для руководителей стратегическое и тактическое мышление. |
| организационные | управление временем и эмоциями, планирование, целеполагание, умение организовать работу в режиме неопределенности, инициативность. |
| коммуникативные | построение бизнес-отношений, работа в команде, навыки презентации и переговоров, клиентоориентированность, гибкость, умение выходить из конфликта, навыки продаж, умение аргументировать, убеждать. |
| лидерские | целеустремленность, ответственность за принятие решений, инициативность, умение находить выход в сложных ситуациях, делать выводы, отвечать за результат, стремление к успеху, навыки управления людьми, стрессоустойчивость. |